我可以退货么?
更新时间:2005-06-05 21:44:01
问题描述:
我在本地一个数码城买了一个mp3,
事情是这样我们这个地区只有这一家有这个知名品牌的代理,我向销售人员询问有关商品的情况,她大致介绍了以后,给了我一张宣传单,有关于我感兴趣的产品的那一系列的介绍,我回家看了看,决定买这一系列中的一款,但是后来去的时候,我去买我想要的那个型号,他们说给我介绍的不是那款,我要的那款也没货,给了我另一种,但也是那一系列的,型号略有差别,我买回去之后,打开包装发现,这个机子的有关参数和宣传单上的特点不符(宣传单上有关于这一系列产品共同特点的介绍),第二天,我经打电话询问正规厂家的免费咨询电话,他们说我的这个型号的机子不是他们的产品,我第三天去退货,他们不退,说没有质量问题,经长时间谈话,他们的售后人员也说这款产品是代理经销商改动生产的,但也不予退货,我又打电话向消协询问,他们说不在他们管理的范围,但是给了我一个电话是工商部门的,说我可以去举报,我觉得那个商家这样经营也不正常,现在也不知道该怎么举报,举报哪一点,这属于欺诈么?我最后可以达到退货的目的么?
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