电视购物受骗

更新时间:2012-10-09 16:25:50
问题描述:
我一在电视上买了一个电话发现先电话有问题我就投诉了后来有一个自称是电视购物投诉中心的叫于*她问我是要退货还是换货我说换货她说那行她说你买的那个电话花了多少钱我说是398元和400元的话费充值卡她说哦她那就以398元的三倍返给我还有话费充值卡的钱总共1594元给我换了一部***n8手机她告诉我得交950的邮费才能拿到这1594元可我交了650元手机拿到了可是这钱我却没能拿到我给她们打电话她们就一推再推我想请问一下我这样的情况能不能告赢她们
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 张扬律师
    服务地区:黑龙江-哈尔滨
    你好,建议报警处理
    2012.10.09 16:25:50
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    2012.10.09 13:48:32
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收集电视广告的相关证据,比较实物,然后举报消保委解决。退货风险和邮费要你承担没有任何法律依据,否则提起诉讼,主张双倍赔偿。
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在电视购物上买的东西和说的不一样怎么办?退货要消费者承担风险。请问这个问题我该怎么解决?谢谢!
收集电视广告的相关证据,比较实物,然后举报消保委解决。否则提起诉讼,主张双倍赔偿。
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