问题描述：
您好,我在**上办理的签证,8月份的时候就咨询过,说可以办理马来西亚三月多次的签证,当时旅行社的人说九月份可以办理,来的及,于是在九月4号的时候我就把准备好的材料寄了过去,而且强调说,如果马来西亚的签证办不下来,泰国的就不要办了,而且还特意的问过,先办哪国的签证,他们说都是先办马来西业的签证的,寄去的几天后,我又咨询了一下他们,说现在正在办理,应该没什么问题。半个月之后,突然给我打来电话,问我几号出境,说现在领馆不受理三月多次的签证了,但是泰国的已经下来了,他们说不知道怎么回事,同事把我的护照拿去先签的泰国。说还要再等几天,下周才有通知看领馆能不能开通三月多次的签证。因为他们说签证没有问题,所以我定好了从北京到马来西亚的机票,而且泰国的酒店机票用车都定好了。因为要入境到马来西亚之后再去泰国和新加坡,然后还要回到马来西亚,所以必须要办理马来西亚的多次签证。于是听从他们的建议,又等到下周一,说的又可以办理了,让我邮去了照片。期间我又问了一次办的怎么样,他们说应该没什么问题,现在正在领馆,说29号给我信息。29号今天我又问,他们说要等到中午,然后打来电话说,10月7号或8号才可以出签,就算是出签了,快递邮到我这还要三天的时间,已经完全没意义了,沟通过说又要让我等到二号,说的领馆三号上班,五号应该没问题,然后给我邮寄过来,但是他们现在也完全没有把握可以把签证办理好,就算办理好了,再邮寄过来什么都来不及了。我很生气,明知道领馆的情况,还把我的签证办成这样,一直让我等,结果办不成。影响了我的出行计划和行程,我要赔偿,他们不肯,所以我想咨询一下我该怎么办。
