支付宝把我的交易款冻结了。
更新时间:2012-08-22 16:19:15
问题描述:
在**跳蚤街卖了一个游戏号,之后支付宝在没有通知我的情况下就冻结了我的余额,客服说交易有问题要提交有效的凭证(身份证,物流发货凭证,旺旺聊天记录)我就只有身份证这一个凭证,所以他们不给解冻,说如果我提交不了让我联系买家提供,买家说他的身份证和银行卡都掉了,只能提供网银明细截图,户口本。可是支付宝客服说这些都不行,如果不能提供有要冻结180天,他们这样违法了吗?我的游戏号的资料全给买家了,现在钱也被冻结了,号又不能要回来了。我的损失谁负责啊?
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