宾馆经理趁客人不在，私自进屋
更新时间：2012-08-22 21:37:41
问题描述：
因家大人有事不在一周没交房费,经协商，顾客与经理双方达成协议，转天交齐房费。可就在前天晚上，两个孩子出去买饭，门没关严，就虚掩着。等回来的时候门已被紧紧锁严。找服务人员开门，她们置之不理，后来说是经理关的，这时经理已经回家，值班的就给经理打电话，通话过程，经理不但态度恶劣，而且对于做出的承诺已反悔，因客房里有电脑有钱有手机，经理不仅对她私自进去房间承认错误，而且还说谎告诉孩子门坏了。就在这期间,另一个孩子心脏突然不舒服,需要用药休息,可服务人员面对这件事反而视而不见,而且在电话中经理还很恶劣的冲孩子喊：“打120去！跟我有嘛关系”。最后孩子家长给老总通电话后，这才同意开门。那个孩子已经难受的不行了，上气不接下气，从楼梯摔下来脚踝处有多处擦伤，甚至怀疑孩子的腰被摔坏，如果这件事告上法庭能胜诉吗？
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