**商城**快递包裹被别人领走,我该怎么办?该着找谁解释着?
更新时间:2012-08-17 15:57:35
问题描述:
我是一名学生,8月7号在**商城买了两本书。之后因为手机丢了(包裹上的收货人联系电话就是这个)。手机丢了之后有联系说是还我,但是一直打电话都是没人接,我还抱着人家会还我的愿望,所以没有去停机。 8月十号包裹到的陕西飞远快递,我先在**快递咨询了下,问下能不能改包裹上的电话,人家客服说能,让我提供了新的联系方式确认之后就挂了电话。这之后我还不放心,我又在**商城客服问了下能不能改包裹上的电话,人家说能,又让我提供了联系方式,说是已经为我包裹备注了新的联系电话(这件事我做了两次8月11号与13号各一次)。但是,今天登陆**商城查看订单信息,订单状态已完成,明显是被捡我电话的人冒领走了,现在我该怎么办?希望有个好律师为我指点下,在此谢过了。
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