购买假4s卖家承认就是不给退款
更新时间：2012-08-13 10:13:35
问题描述：
在购买苹果4s之前 8月7日下午4点多联系过卖家 问其手机情况 卖家再三保证是正品 然后可以支持货到付款包邮 不满意无条件退货退款 下单之后8月8日下午收到货物后付款（顺丰运单号 0********00） 付款给快递人员后 发现手机和描述的根本不一样，一看就是假的，假的都不能再假了（本身使用苹果4） 然后致电**快递（400********1） 要求退回去 快递部门称要核实到卖家 是否给退货，但是快递称卖家一直无法联系到 一直通话（**快递所留卖家电话1*******98 刘**） 无人接听的状态 .之后我给卖家打通了电话说明此事，问道之前的电话咨询保证和网站公布的公告无条件退货不算数吗？卖家态度坚决的无法退货. 也承认是假货 但就是不退 要么给我退200元了事 我一听顿时无语，，，，货到付款淘宝无权受理 快递部门只听卖家的 说退就退 不退就是不给退！ 这样的话 怎么办 请律师指点！谢谢
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