鞋子质量问题

更新时间：2012-08-06 13:04:12

问题描述：

6月10号买了一双XX凉鞋前天刷鞋子的时候发先左脚连接带褪色了灰的变成紫色的了鞋子拿到店里他们说要鉴定今天接到店员电话说厂家同意给我换双新鞋子但是我不敢保证这双鞋子不褪色我可以要求退货吗？

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你好，可以要求退换货。

2012.08.05 22:52:05

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徐军律师
服务地区：辽宁-大连

你好，可以的

2012.08.05 23:52:08

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刘忠斌律师
服务地区：辽宁-沈阳

可以要求。

2012.08.06 13:04:12

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向消协投诉。

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你好，与销售商协商解决吧

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你好，可以请求消费者协会予以帮助。

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可以投诉。如有其它疑问，欢迎来电或当面咨询。

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鞋子质量存在严重瑕疵，可以要求退还。

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鞋子质量问题

没有发票比较困难。

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投诉

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我于8月18号在专卖店购买了一双运动鞋（429元）想问一下我还能享受三包吗？要依据什么法律规定？

看你买鞋时的三包凭证吧，听说是没用的。

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