物流货物损坏问题
更新时间:2012-07-24 16:32:28
问题描述:
我在**网上买的液晶电视机于2012年7月9日下午17点左右由**方面送到我家,当时送货人让我先签收后验货,我说“可以,但是我验货你不能离开!”于是打开包装查看,电视表面没有发现任何磕碰痕迹,当我要插电试机时,送货人说“我们送货不许插电试机,插电后的问题我们不负责”然后,未经我同意就离开了,我插上电源,发现屏幕右上角内屏有裂缝,相当于整个电视报废。就马上联系送货人,让他回来。结果送货人以各种理由推脱,我当时打了5~6个电话联系,最后一个小时以后送货人才露面,告诉我他已经下班了,快递操作点也下班没人了,数据应经上传了,改不了了,只能找发货方联系换货,之后我一方面联系发货方,一方面投诉**要求理赔,都得不到结果,发货方说他们收到的是正常的签收单无法找快递索赔,**说电视是质量问题他们没责任,我想通过法律途径解决这件事,我应该起诉**公司还是送货人个体,应该以什么名义进行起诉,他们应该负多少责任?要求多少赔偿?对了,那个电视是保价保丢的。请回我的邮箱详细点,谢谢。
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