真的可以无条件解决问题吗
更新时间：2012-07-18 11:01:36
问题描述：
我是一所民办幼儿园的园长，我院家长因连续2次接孩子晚了老师发牢骚态度不好要求退预交的书杂费等费用，但是报名之前我们之前有字据，无论任何原因所有费用不退只退伙食费，安22天计算，家长认同并签字了，现在他以园方的问题要求退费，我们已经退给他全月的所有费用，除了书杂费以外，他拿了钱第二天反悔并威胁说如果不退书杂费他就把所有录音相关材料报道有关部门让事情闹大。求帮助
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