网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家不愿退款,钱在快递咋办?
更新时间：2012-09-11 11:59:32
问题描述：
我买了一部价值2400元的三星I9100手机，验货时候未装卡，等给完钱后，讲手机卡装上发现打不成电话，找不到网络，反复试了很多张卡都是一样，然后我就要求换机，对方刚开始接了一次电话，说可以。然后就在不接听电话，QQ也未回复。然后我当即找到了顺丰快递公司反映了情况，他们与卖家沟通，卖家表示愿意换货，但是不愿意退款，我害怕等我把邮件寄回给他们后，他们收到了快递工资的货款后不再出货，那么我该怎么维权。快递公司知道这情况后是否可以冻结货款，帮我退货款呢？
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