购买机器签合同了机器出现问题，厂家不全额退款怎么办？

更新时间：2012-06-03 22:59:42

问题描述：

你好，我购买了一台挖机花了24万，购买的时候签了合同，如果机器在三个月内出现问题，全额退款。而现在机器用不了不到一个月就出现问题，厂家却说只退款19.5万，厂家说退货的话，她们也损失了，他们要少退3.5万作为他们的机器损失费，而不是按照合同全额退款。请问我们该怎么办？

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徐祖群律师
服务地区：湖北-十堰

按购买时的合同履行，现在厂家想变更合同条款，你应注意不要轻易答应对方。就发生的纠纷可协议处理，协议不成时，建议诉讼解决。如有需要可联系我本人。

2012.06.03 08:25:08

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刘凯律师
服务地区：湖北-武汉 139-0715-3418

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合同如有约定可主张按照合同约定履行。

2012.06.03 22:59:42

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侯小云律师
服务地区：河南-周口 153-0372-9232

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按照合同约定处理

2012.06.02 18:32:16

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曹郧生律师
服务地区：湖北-十堰

律师答复；设备有问题，属于厂家违约，并且要承担违约损失，其无权扣款。

2012.06.02 19:16:39

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陈绪文律师
服务地区：湖北-十堰

可以起诉，要求赔偿损失。

2012.06.03 11:46:59

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