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羽绒服送干洗店洗,取的时候发现帽子毛领已坏

更新时间：2012-05-28 16:39:29
问题描述：
2011年10月26日购的ONLY的羽绒服,2012年2月26日送干洗店洗,4月3日取时候发现毛领处有一处类似烧焦的印记,干洗店不承认责任,说是她们未收货时候没检查好，不是他们洗的责任,他们不负责赔偿.衣服干洗票上未标任何衣服有磨损\\\\脏的注明,购衣小票都存在.请问我该如何以法律途径向其要求赔衣服?
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    你好，可以协商解决，协商不成，建议起诉到法院解决
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