我该怎样维护我的合法消费权益
更新时间：2012-05-03 17:00:05
问题描述：
我是一个普通消费者。因老母亲去世，为了答谢亲朋好友， 购置了面额为200元的购物卡24张（4800元整），昨天我将仅剩下其中的一张购物卡拿到商场去购物时发现里面只给充了100元，我找了民威商厦的财务室，工作人员说：“这是总公司制卡的责任，与我们财务不相干”。我又打电话给其中几个送过卡的朋友，有的还没消费，一个朋友告诉我：“一个星期前购物时就发现这张卡有问题，当时我还找了民威商厦的财务室问原因，工作人员把这张卡刷了一遍又仔细看了卡说：‘前段时间有个人要买几十张100元面值的购物卡，当时我们商厦没有100元面值的只有200元的，就把200元面值用标签贴了写上100元，里面就是100现金，这肯定是主家把上边100元标签扣了给你的，这是主家搞的鬼，你去找主家吧。’我也没好意思问你。”我的天哪，我当时听了这话，死的心都有了，这是一家什么商场呀，不仅欺骗消费者，还这么侮辱消费者的人格，我给怎样去维权？
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