我在一家商场的珠宝专柜上班，上班也就二十天左右，一个顾客拿了一条六十几克的黄金项链来换结果是一个假的，当天所有人都在当班，而且项链也是第二天发回公司才发现的，当时公司也不是很确定，等了半个小时才让专业
更新时间：2012-04-19 15:17:00
问题描述：
我在一家商场的珠宝专柜上班，上班也就二十天左右，一个顾客拿了一条六十几克的黄金项链来换结果是一个假的，当天所有人都在当班，而且项链也是第二天发回公司才发现的，当时公司也不是很确定，等了半个小时才让专业的师傅确认。发生事情半个月过后，老板都没有说处理的结果。到半个多月因为成都发生了类似的事情过后才说要我们全款赔。
加上我们上班时，没有专业的培训。也没有人告诉我们怎么识别真假。当时收取也是因为店长在才收的，我想请问这个我们可以推卸责任吗？
而且也事隔一个多月了都没有解决，打电话也不给答复。一直拖到现在。
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