网购未收到货

更新时间：2012-04-13 10:53:37

问题描述：

2011年3月在网购买的搁板，当时和商家协商等通知后再发货，但后来上网发现商家已擅自发货，并确认收货和收款了。但事实上并未收到货，快递公司也未查到发货记录和签收记录。商家推说超过3个月的订单无法查到记录，但我电话咨询快递公司后答复说1年前的订单也能查，但并未发现发货和签收记录。请问改如何维权？谢谢！

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曹吉洋律师
服务地区：上海-上海

如果需要，那就起诉对方要求履行合同。如有损失可要求赔偿。

2012.04.13 10:53:37

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邹伙发律师
服务地区：北京-北京

可以要求解除合同，赔偿损失，如果我的答案对您有所帮助，建议采纳为最佳答案

2012.04.13 10:47:31

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