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产品出现质量问题

更新时间：2012-03-12 21:07:55
问题描述：
我家10年4月份购买的世友地板。10月份出现质量问题。11年春天答应给我们更换地板。但是因为我们没有时间，12年年前又经过协商说年后给更换。但是今天我去了。他们又要求我请一份协议。说更换以后地板再出现一切问题就没有售后。我不同意。我不知道该怎麽办。所以想了解一下。谢谢
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