消费者权益咨询
更新时间：2012-02-25 18:19:05
问题描述：
过年帮老公买了件棉袄,花了1780元,本想穿着开开心心过年,可烦心事来了,老公穿上衣服出去吃了一顿饭,两小时多点,领子上就一圈黑印.老公是个爱干净的人,一天一个澡,可怎么会出现这种问题,貌似是衣服的面料的问题,这样的话这件衣服就没法穿了,老公经常要出差应酬,穿着这种衣服出去不明白的人还以为他是人个多不爱干净的人.因为是大过年的,所以也不好意思去换。初五那天拿去商场,想换一件其他的衣服,哪怕再添点钱,可店家是死活不同意,说不是衣服的质量问题,说如果两个小时穿脏了就用手洗一下领子就好,或者少穿.唉，我花了快2000大洋买的衣服就要束之高阁又或者大冬天的每天洗几次吗？？也打电话给过315，可还是没法解决。真是郁闷，难道碰上这种事只有自认倒霉吗，所以求教律师，像我这种问题商场店家到底该不该负责，消费者的权利到底在哪里？？？谢谢。
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