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钱能找回来吗？

更新时间：2012-02-23 17:05:35
问题描述：
我前两天在淘宝网上买到一个虚拟的游戏帐号， 就在我确认收货了以后卖家把号申诉了回复造成我损失680元人民币，请问这件事我能不能报案处理。淘宝说卖家支付宝没有钱不予处理！
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    你好，向消费者协会投诉解决。
    2012.02.23 17:05:35
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