我买了个手机想换不知道可以不？

更新时间：2012-02-18 16:10:08

问题描述：

我星期三去买的中兴V880，但是第一天就卡了两次，然后我打电话给他店里他说是我程序下多了，我说都是他店里下的程序，我说想换款摩托罗拉的，补差价给他，但他说如果保修单撕了就不可以换，可是保修单是他们员工撕的，也没给我说撕掉就不退换，这算不算欺骗消费者？而且他那款手机卖的比别人贵两三百。请问有什么办法让他给我换？

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