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火车票，付款成功，不给订单号!

更新时间：2012-01-16 16:11:11
问题描述：
你好！我在网上订购一张2012.01.27的火车票，付款成功，不给订单号!电话又打不通，请问如何保护我的权益！
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    该款当然可退，不过春运期间可能网络和电话忙碌，待闲时再向铁道部门反映，付款记录会保留的，遭拒后可寻求消委会帮助或通过向法院提起诉讼
    2012.01.16 15:31:05
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  • 田野律师
    田野律师
    服务地区：北京-北京
    您好！可以要求退款。
    2012.01.16 16:11:11
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