请问此类纠纷如何处理?

更新时间:2011-12-23 14:43:38
问题描述:
我司向供应商订购了一批产品,但因质量问题被客户拒收退货。我司要求供应商全额退款(合同上也有相关说明),但供应商以“非质量问题,是‘不合理’,不是‘不合格’”。问题的焦点在,产品没有国内或国际标准。请问此类纠纷如何处理?
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    已帮助1398336 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好!产品没有国标的话,产品质量以行业惯例和合同约定为准,如果有证据证明产品不符合合同约定,你可以要求退货,并要求供应商承担因产品质量问题造成你的所有损失。具体可以来电详询。
    2011.12.22 12:47:12
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助90601 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    你好,可以起诉解决;如果需要帮助可以联系;
    2011.12.23 14:43:38
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  • 马元玲律师
    服务地区:浙江-杭州
    产品没有国家标准和行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准来办。如需帮助,请电话或者QQ联系。
    2011.12.22 13:54:49
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  • 吴健弘律师
    服务地区:浙江-杭州
    对方主张,需要证据,不然无法得到支持。
    2011.12.23 05:19:39
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