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我在网上购买一台笔记本电脑，在退换货时效内出现质量问题，但是我把内包装丢失了，请问一下，这种情况我可以找网站要求退换货处理吗

更新时间：2011-12-20 13:44:01
问题描述：
我在网上购买一台笔记本电脑，在退换货时效内出现质量问题，但是我把内包装丢失了，请问一下，这种情况我可以找网站要求退换货处理吗
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    你好，建议与商家协商。
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