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网购遭遇假货怎么办？
更新时间：2011-12-10 22:34:50
问题描述：
您好。我前几天在淘宝商城花了300多元买的一双耐克牌鞋子，在我收到鞋子之后才发现这个鞋子是假货。然而淘宝商城以及卖家都以我不能出示正品鉴定报告为由拒绝我的索赔要求。 作为一名普通消费者，耐克厂家、工商部门都不给我出具鉴定证明，我也就没有鉴定报告。这样也就无法维权了吗？ 请问我该怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
钟磊律师
服务地区：天津-天津
138-2013-3999
咨询我
你好，可以去相关的部门投诉或者提起诉讼。
2011.12.09 13:13:08
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已帮助
288530
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您好，向淘宝客服投诉或者到消协投诉
2011.12.09 12:08:46
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1777256
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
建议到消协投诉
2011.12.09 12:11:54
点赞
刘凤娜律师
服务地区：天津-天津
向淘宝投诉维权
2011.12.10 22:34:50
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