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本来贴出条文说不安的话退还剩余使用费用，不给退钱！请问违反了什么？用户该怎么保护自己权益？
更新时间：2011-11-24 10:07:12
问题描述：
市有线电视5月交的钱，11月15日掐了要改机顶盒，本来贴出条文说不安的话退还剩余使用费用，但现在他们只安机顶盒，不给退钱！请问违反了什么？用户该怎么保护自己权益？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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协商不成 到政府投诉。起诉成本太高。
2011.11.24 10:07:12
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