快递货物被调包

更新时间:2011-11-04 14:06:08
问题描述:
你好!我于10月20号叫X快递公司帮我送件到江门去,把我的货送到客户那边!我客户不签收竟然还把货放他那里1天!退回来后货少了3分之1!退回来的货又给调包了的!这责任应该是谁的!?我叫他们公司赔我的损失,他们公司就叫我联系那客户叫那客户赔!人家就算做了什么事也不会承认啊!现在他们就老是拖了又拖!到了今天才说赔偿我1000元!但我那货价值12000左右,有叫他们代收10000的!他们说在快递单上没注明不能放在收件人那里,说我也有责任!我觉得责任应该是他们快递公司负责!因为收件人拒收了他们还把货放他们那里干吗?请你给个答复!看下他们公司要如何赔偿我!要是不合理的话可以把他们告上法院吗
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 徐军律师
    服务地区:广东-广州
    你好,关于你的问题,快递公司收取了你的快件,负有安全运输货物的义务,即使退回,也应当按照快递寄出时货物的原有包装退回,如果包装有变动或更换,则快递负有责任处理,包括包括货物损失及相应的其他法律责任。当然,此你应当证明所寄货物的价值是多少,以便于证明索赔金额。
    2011.11.04 14:06:08
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