旅游时发生意外导游不管怎么办
更新时间：2011-10-06 16:15:16
问题描述：
10月5日我跟旅游团旅游时，中午十一点多老公不小心掉进水里，全身湿透了，当时很冷，我给导游打电话，让导游带我们找个回车上的捷径，导游说她没有导游证进不去风景区，让我们自己出来。我们只好自己回到车上。上车后我和导游说带我们找个卖衣服的地方给我老公卖件干衣服。导游说附近没有卖衣服的。我让导游帮我租防寒衣服，导游说人家怕当天不还所以不租。我让导游帮我卖两个热苞米暖手，导游说没有卖的，我进风景区前都看到有卖苞米的。我让司机帮我把空调打开，导游说废油，不能打。司机说打开也不暖和。我老公一直穿着湿衣服在车上呆到六点半才回到家。我该怎么办？旅游时已经卖保险呢。现在我老公发高烧在家起不了床了。事后我去旅行社，导游完全不承认此事。我该怎么办？旅行社有责任吗？我可以要求赔偿吗？
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