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网上订购的笔记本电脑有划痕，在7天内，但不给退货
更新时间：2011-10-04 16:12:51
问题描述：
在网上订了个笔记本电脑，到货后送货员说先交钱才能验货，再交钱之前他给我保证7天内只要不满意就能退货，但当他面验货发现有划痕，把电脑返回去他的技术员又说电子产品必须有硬伤才给退货，还说划痕不算硬伤，我不知道国家法律是咋样规定的，我现在应该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
徐卫东律师
服务地区：北京-北京
您可以投诉。
2011.10.04 16:12:51
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