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商品维修！商家说不清维修时间，有没有触犯消费者的知情权和其他什么保障权！求解。

更新时间：2011-09-20 14:50:11
问题描述：
我在淘宝上买的手机，买的时候店主说保障维修。1年之内手机出现两次问题，第一次自己弄好了，第二次拿过去修了，寄出去已经19天了。我跟店主交涉他就是不告诉我到底要修多久！搞的我现在都没联系方式了，她说话还气死人。悲剧···
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    咨询我
    法律没有规定 但是应该是合理的时间 他也应该给你合理的解释你可以打电话跟淘宝反映 通过淘宝协调 如果对方是实体店 你还可以找他所在地的工商部门投诉
    2011.09.20 14:50:11
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