宽带包年到期不自动取消,还自动转为包月。
更新时间:2011-09-02 18:10:11
问题描述:
我去年9月开通的联通的宽带包年业务,今年九月分到期,为什么不是到期自动取消,还要本人到营业厅取消?(还要带着他们的上网猫和网线。)当时办理业务时候也没人说过有这些问题,我当时跟安装人员说我们用不到一年就只用半年,能退吗。他说他们只管安不管退,为什么现在又要本人到营业厅去取消?最重要的是我现在不在本省,没法回去。他们这种没有经过消费者同意,到期自动转为包月合法吗?我该怎么办?如果不去取消会有什么后果? 急!急!急!
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