两年前已经交清移动欠费,现在移动公司还说我欠费.....
更新时间：2011-09-02 18:41:38
问题描述：
98年入全球通网的一个号码,后因一些原因停用至2009年,2009年10月份我又入全球通,办理入网的人把我身份证输入后发现我原来的号码还欠一百多元费用没交,就告诉我要交清了才能办入网,于是我就到营业厅去把欠费给交清了,后来她们才给我办理了入网,以后也一直没在意这相关的事
直到2011年4月我又到移动营业厅去办理另外一个业务,工作人员上网查了一下,告诉我有个欠费没交,我很纳闷,明明交清的费用现在又跑出来了呢?我也把之前补交费用的过程同他们详细地解释了一遍,工作人员只是说帮我查一查历史记录,结果过了一些日子我又去移动营业厅查问结果,他们说查不到我交费的记录,叫我打10086投诉,当然他们答案也只是说查不到交费的记录,就这样确定我没交清,我是多么冤枉,明明交了费却还被列入黑名单
试问,我若没交清欠费,我是怎么入全球通网的??????
可她们一直说没办法把我欠费给清掉,而我已经交过了,不可能再交,移动公司对我是一种伤害,请问这种情行我要怎么维护我的利益
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