网购化妆品付款了但是一直不发货

更新时间:2011-08-30 21:33:49
问题描述:
我在X网上面购买了化妆品 但是他们一直不发货,网站上显示已发货 而且还有快递公司运单号,但是我在快递公司查不到这个运单,然后我想肯定是虚假发货了 ,跟客服联系他就一直说帮我跟物流那边核实说确实已经发货了,其实根本没发 要不然物流上查不到信息呢 我说要退款,他说的好然后我把银行卡号给他了 但是我一直没有收到汇款,怎么办 问他们客服 又是今天这个在明天那个在 然后又说财务不在 我都不知道问谁,现在我该怎么办才能要回属于自己的财产呢?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 曹红玲律师
    服务地区:湖北-武汉
    理论上你可以起诉对方,但是前提是你要知道对方的确切地址和名称。
    2011.08.30 11:39:43
    点赞
  • 易明律师
    服务地区:湖北-武汉
    向网监部门投诉。
    2011.08.30 21:33:49
    点赞
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