家中被盗，物业与保安的责任
更新时间：2011-08-28 22:28:36
问题描述：
你好:
我家一处二楼住房在2011年3月30日半夜被盗,损失严重,现在我有几个与物业保安相关的问题,想请教您一下。
1、我们的小区是有物业管理的小区，与物业签订的合同是保安24小时值班，但是基本每天夜里11点多钟小区门口的保安值班室里就没有人。此外楼下单元门锁坏了，不用门卡都能进去。在这两种情况下，我们业主家中被盗，物业和保安应不应该负责任？应负什么样的责任？
2、当我们家发现被盗时，在小区监控录像中发现了盗贼拿着我家财物从我家出来，乘坐电梯，无拦无阻的走出小区大门，搭坐出租车逃之夭夭。我们便拿出U盘，要求物业经理为我们把这段录像拷贝下来。录完之后，我们拿着U盘在家里的电脑看不到我们之前看到的录像，就是黑糊糊一片，后来我们找到物业经理问为什么，他说我们的播放器不对。后来咨询了一些专业人士，才发现U盘中的录像是1、2、6、7号窗口，而我们单元的监控窗口是14号，当然看不到之前的录像。当我们再去找到物业经理时，他说：小区的监控录像只保存三天，已经被自动冲掉了。后来我们与物业经理协商之下，为我们打了一份录像内容的证实材料，物业经理和当时值班的两个保安都签了字。尽管如此，我还是想咨询一下，物业和保安在这种情况下有没有责任？
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