消费纠纷咨询
更新时间：2011-08-27 18:16:02
问题描述：
各位朋友您们好，想请教您一个在消费上纠纷的问题，在驻市**广场喷泉东边玩具店买电子琴，在选中一个样式的电子琴后，觉得性能还不错，就决定买一个给小侄女，所以问老板还有没有新的，老板就拿给我们一个，打开包装摸了摸琴键觉得不错，没有反复的看，就高兴的买了下来，和女朋友回家了，路上她骑着电动车，我把电子琴抱着坐在后座上，回到家打开包装，插上电源，按了几下，想起来老板说可以按电池，我便把琴翻过来找按电池的地方，去发现后壳破了一大块，呈三角裂缝，明显是尖物破坏的，便立即拿到店里，在家里停留时间不到五分钟，可老板不账，所有的包装纸都没有破损，打了消协电话没有接，找工商部门又关门了，找了110来了后说不属于他们管辖范围，怎么办，难道自己就这样不甘心的认了吗？我很不甘心说是我们自己搞破坏！寻求帮助！您说我是找消协呢，还是找工商呢？这两天消协工商局都不上班，如果消协去了会有个公道的说法嘛？请您帮我分析一下，谢谢您们了
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