咨询下消费者权益的问题！
更新时间：2011-08-02 09:37:35
问题描述：
我想问一下我在住一个全国连锁酒店的时候，在网上预定了订单！但是在入住时候 给酒店把订单自私更改 也没通知我！！ 导致我在入住时 前台说我没有预定那个价位房间 只有我预定了是其他高价位的房间！！ 之后我之电话总部。。也证实我有预定过，手机也有短信和信箱邮件发送！！ 但是我和酒店协商无果。。觉得不是钱的原因 这样的行为很无耻！！ 在法律方面 假如打官司的话 会什么样子的情况？？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
