我的问题在12315执行的范围内吗
更新时间：2011-07-30 23:12:14
问题描述：
我姑姑前天（7月28日）在361°**专卖店给我买了一双鞋，当天是搞活动打八折。因为鞋码不合适我昨天去换，当时店里又改成买一送一的活动了，店员坚持按八折的活动规定换货，我想退也不给退，店员说只有在商场361店买的才给退。无奈之下我提出要换成一双袜子并要求把差价补给我，店员也不同意。于是我要求跟店长谈，店员说不知道店长电话，最后在我的一再要求下他们拨通了店长电话，结果我话还没说完店长就把电话挂断了。我想问他们的种种做法是否侵犯了消费者的权益，我可否投诉？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
