公交车上摔倒
更新时间：2011-07-24 17:58:58
问题描述：
您好：我朋友母亲70多岁，上周持老年乘车卡搭乘501（西芹）公交车。在上车刷卡时车子轻微晃动摔跤（最后一个上车），后被好心乘客扶起。到达目的地下车后感觉腰部特别疼痛，用电话呼叫家人来，送到九二医院，检查后发现腰椎骨压缩性骨折。事后找该公交公司协商，调看车子录像，没有看出当时车子有动，但可以看出司机当时踩离合器的脚有动一下。公交公司领导认为发生此事与他们无关，而且态度恶劣，不愿承担任何责任，协商无果。请问该怎么办？谢谢！
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