咨询下关于女士手拎包的质量问题及相关法律问题,如何求偿

更新时间:2011-07-14 13:04:51
问题描述:
有个法律问题咨询下?在上海 徐家汇这边 刚买的 女士首拎包 ,两天就断了,我质量这么差,我想退,但是商家不给退,投诉给消费者权益保护协会,协会的阿姨,教训了我一顿说,我作为消费者怎么买的时候不看好。真是气愤,这是什么消费者协会?包包接口处是钉子的,钉子是可以修,但是以后总坏,我哪有时间去找他们。我现在想退货。另外,买的时候商家说包包是韩国进口,但是没有任何产品说明和质量说明,也没有质保卡,我当时也是因为包包外形还蛮好看,一冲动就买了,哎.... 钱不多 也不少,269元。虽然不是名牌包,也不至于就背两天吧。包的功能就是背,我现在不能背了,提不起来了,那不是质量问题吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 李新律师
    服务地区:上海-上海
    没有发票,对方又不予认可的,不能认定买卖关系存在,也就无法索赔。如对方认可买卖关系,确有质量问题无法正常使用的,可以要求修复;经两次修复仍不能正常使用的可以要求调换或者退货。如有证据证实经营者存在欺诈行为的,可以要求退一赔一。
    2011.07.14 13:04:51
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助845800 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好,你的这种情况我处理过很多的,一般是这样的:
    1、个人认为是质量问题,
    2、在网上很多问题讲不清楚,请你来电咨询,这样更清楚。
    2011.07.14 12:25:26
    点赞
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