关于顾客无理取闹的投诉骚扰
更新时间:2011-06-11 10:22:51
问题描述:
您好,我是一名服务行业的工作者。最近我们一位顾客,总是在网上和电话里投诉我们员工违规操作行为,关于这一情况也纯属于他的个人理解。事实上我们并没有任何不当的地方。与那位顾客打电话解释了很多次,可是对方总是一副想敲诈你一笔的态度,想向公司索要赔偿。我想问下,他这样的行为我们可以起诉他么?他构成犯罪吗?比如诽谤之类的。因为他严重损害了我们公司的形象和声誉。我该怎么办?求助!
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