三包换货的问题！
更新时间：2011-06-10 14:20:33
问题描述：
请问下，本人不久前买了一个微型电子产品，在14日内发生故障，要求更换！
现有几个问题
1 可否追偿损失，因为此产品送货的时候由于供货商延误等原因，曾经补偿过1次，现在拿到货了却又坏了。供货商以曾经补偿过1次 而拒绝。
2要求换货是否有期限，因为供货商提出会在1个月左右更新新品。但是我听说是换货的期限不同于供货期限，售后的更换好像是14天，更换期限是怎么算，他们是让物流到我家取件，是他们电话承诺换货之日，还是物流取件之日，还是他们收到货之日算起？
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