本人通过宅急送邮寄一件黄金手镯保价9000.但顾客收到后发现不是所购买的手镯，在快递公司当着快递公司员工的面一起打开并且寄回。请问我改如何处理
更新时间：2011-04-15 23:35:37
问题描述：
本人通过宅急送邮寄一件黄金手镯保价9000.但顾客收到后发现不是所购买的手镯，在快递公司当着快递公司员工的面一起打开并且寄回。货物返回后我发现确实不是我当天邮寄的那款首饰而是被掉包换成一件价值几十元的仿品。请问我改如何处理
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