这算不算霸王条款？

更新时间：2011-04-07 17:29:00

问题描述：

我在2011年4月6日我给别人代卖了一双奥康特价休闲鞋，2011年4月7日我去奥康店去调换鞋号，结果奥康店员说特价商品不退不换。请问这算不算霸王条款？我应该如何维权？

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赵清伟律师
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首先明确两个概念：正常的商品打折与处理品降价，处理品是因商品有质量问题才降价处理，必须明示给消费者，才可不修不退不换。打折商品则不同，它与商品质量无关，只与商家的营销策略有关，是一种促销手段。打折商品若有质量问题，应一律视为正常商品，实行包修、包换、包退的三包服务。因此店员所说的特价商品不退不换属于霸王条款。
解决途径，建议向所在商场和当地消费者权益保护协会投诉解决。

希望我的专业回复能提供帮助，请参考采纳，有进一步问题，可电话预约，当面咨询。

2011.04.07 16:51:00

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赵江涛律师
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投诉解

2011.04.07 17:29:00

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