是不是防卫失当？
更新时间：2011-04-03 21:40:13
问题描述：
男友是一名出租车司机，
9月19日出租车司机载着乘客去目的地，快到目的地时顾客说你绕远路嘛，司机说没有，那里是不允许转弯的。顾客认定绕远路了，话还很难听。这时表上跳的是12元，于是司机说算了你给10元吧。恰巧顾客的卡又不好使，但他就是要用卡，还气势汹汹的样子，还是他的老婆讲道理阻止了他老公的无理说算了用现金吧。司机这是因为气恼也说了一句碰到个社头（有点粗话的意思)顾客马上绕过去跑到驾驶室旁拉开车门，驾驶员吓了一跳马上出来，这时他老婆拿出钱给司机，司机想早点离开，用手一挡说车钱我也不要了，说完一拉车门坐了进去。没想到那个乘客冲上来一把拉开车门气势汹汹的说你敢打我老婆，说完就一脚向司机踢去，司机出于本能抓住他的腿往外推，倒下去的时候倒在后面人的身上，然后司机板起他的腿让他动不了，又放开他说我没有打你老婆，然后问他的老婆，他老婆也说没有打，然后司机说听清楚了你老婆也说我没有打，没事了吧我先走了。（之前想到过报警但是手机让朋友无意中设置成无服务了）。
9月22日接到电话说乘客在医院脚严重受伤，什么骨头到肉里去了，已经花了一万多，到公安局录笔录，乘客老婆也说司机没有打她，司机有没有责任。
2010年3月27日接到法院传票，要求赔偿各种费用共计11万元，期间乘客做了伤残鉴定为十级。
寄来的传票资料中，2009年9月22日乘客所做的笔录没有出示，只有之后10月12日的一份笔录，笔录中很多内容已被省略，他的踢人已变成了防护。我从没有碰到过类似事件，请问我该怎么做才好，我们现在要做的是什么。
法院一般会怎么判？
伤残鉴定该在什么时候做，（他已经做了，会不会太早呢？）
大众公司应负什么样的责任？
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