我是一名储蓄员工有一用户说绿卡通内存的定期不见了该怎么办

更新时间：2011-03-30 21:43:31

问题描述：

我是我名储蓄员，一用户自说存了一年三万元的定期储蓄绿卡通，一年后来查绿卡通内是活期的，并没有设定定期，要求赔偿用户利息，该怎么办

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宋廷芳律师
服务地区：山西-长治

您好！请找银行领导调取当时摄像查询是谁的过错。如果错为对方，你即无责任。

2011.03.30 21:43:31

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王俊律师
服务地区：山西-太原

你有无过错？

2011.03.29 22:48:53

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现在已经过去一年了，当时监控录像也没有，我对此一点印象也没有，用户仅凭一张活期开户单来证明是我办理的，办定期业务必须先开一张活期卡，如果办理定期还需要办理一个内活转定的步骤，现在用户只拿的有一张活期开卡的收据，我确定是给他办理的活期开户，可定期什么时候也能设定，我连是不是用户要求和我设定定期他也没法证明，还有就是当时用户说设定定期了没有都无法确定，可是用户要求赔偿利息，作为柜员该如何处理？

2011.03.31 09:24:47
贾晓清律师
服务地区：山西-长治

您好！针对您的问题回答如下：
首先，你所从事的是职务行为，所造成的损害后果应当由你所在的单位承担，
其次，如果你有故意或重大失误等行为，单位承担责任后，可以向你追偿。
如需帮助，请及时与我们联系。

2011.03.30 09:26:55

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