会员卡的积分被别人换购了礼物
更新时间：2011-03-10 13:29:55
问题描述：
我在贵溪市**有会员卡，购物是有积分的，一元钱积一分，积分到一定程度可以换购礼物，我于2010年换购了一次300积分的拖鞋礼物，后又在2011年1月2号用3600分换购了一次被子，每次换购的时候，都要签字和留手机号码的，当时的服务员说卡上还有一千多分，我记得是一千六七百分的样子，他们让我都换掉去，我觉得没什么可以换的，就没换，想等分多时再换，在今年3月7号，又买了不到280元的化妆品，收银员通知我说不到600积分，我很质疑，加上去年没换的一千多分和现在的不止这么多啊，服务员也给我打了详细的购物单据，我发现有很多产品不是我买的积分到我的卡上了，而且特别是在2010年12月25号被人用1500分换走了一个电热水壶，因那天我在上班，不可能去换购，而且我的卡从来都没有转借他人和离开过我的钱包，我怀疑是他们内部人换去了，服务员又说这中间我不办了卡，这就更不可能了，我的卡也没丢过，我要求看换购的记录本，因那上面清楚的记录着换购人的联系方式，还有签名字，他们说要过几天看得到，如是签名字不是我本人绝对是被别人偷冒领了，就是他们服务不规范，有人可以乱换购的，泄露了我的卡号，我的积分被别人偷用了，卡号只有他们内部人在电脑上查到的，当天夜里店长打电话给我说， 记录本找到了，确实不是我本人的签字，说是我把给别人用了，这事只能这样了，想不了了之，我很生气，我的意思很明确，要求也不高，既然查到是别人冒领了，就是他们工作的失职，将我的卡号和信息泄露造成的，我要求他们把1500分给我补回去，什么事都没有，否则我就要维护我的权利，他们说等着让我到消费者协会去告，不怕，所以我现在请求给我帮助，我不能就这么算了，因为还有其他的消费者可能和我遇到了同样的问题，在这个店里，只不过是没仔细看罢了，我要求给我个公道。
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