在商场的餐厅用餐，包包被盗，财物损失，我该怎么办？

本人和两个朋友在深圳的金光华一个餐厅用餐，包包放在坐位的后靠，从晚上八点到十点，两个小时时间，前面一个小时我都还有翻过自己的包，但在临走前我发现自己的包包不见了，里面有二千多人民币的现金、护照、身份证、社保卡、居住证、银行卡3张、项链、钱包、深圳通公车卡等。我马上报警，同时要求餐厅给我看闭路电视，餐厅回复坏了看不了，同时他们也当作没什么事情发生，继续做他们的收尾打洋工作。警察到了，简单询问后，我要求警察协助我，去商场的监控去看，但警察说回派出所做口供记录先，回头再说。好了，就这样，两个朋友陪着我一同去了派出所做记录。第二天我忙于挂失及补办证件，在下午时间，银行客服打电话告诉我，有个先生捡到我的部分证件（身份证、社保卡、居住证、银行卡3张），我就觉得挺巧合的，像上演电影一样。结果他要求我给二百块才给回证件，我说一百都不行，非要二百。我就跟他约到南湖派出所见面，我觉得这个人可疑，我电话里要求警方给我协助配合，看能不能让这个人登记一下身份证。但结果，警察没这么做，我问，对方说没权力这么对他。我已很失望，我再次要求警方给我协助，我要看商场当晚现场的闭路电视，给我的答复是，等他们的通知。他们要走相关的法律程序。 请问，我现在该怎么办？我想餐厅给我赔偿损失，但我一直觉得警方都站在商家的一边。商家如果再以闭路电视坏了为由拒绝，我该如何应对。如果让我看了，确实我的包包是被人偷走了，我可以向餐厅提出哪些相关的赔偿？劳烦各位律师给我一些建议，感谢！