如果家长要求索赔，请问此事件应该如何处理？
更新时间：2011-02-20 11:17:42
问题描述：
在一个月之前，我幼儿园一个孩子6岁，被一个积木反弹到脸上（眼睛下方颧骨部位），现在要求处理，当时眼睛部位肿了，老师说去医院家长说不用，家长说消肿后自然就没事了，所以没有去医院，过了几天孩子受伤的那个部位好了。事后20天，家长找到幼儿园说眼睛被反弹到的地方有米粒大小的硬物，怀疑当时积木弹到了颧骨的骨头，要求去医院，但经过检查，医生说此类问题不大，即使有硬物也会随着孩子的长大而消失，即便是做了ct也不能处理，看后家长带孩子回家，可又过了10天家长再次去检查，并且要求幼儿园承担检查费用，此幼儿有保险，如果家长要求索赔，请问此事件应该如何处理？
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