请问这是欺诈行为吗？
更新时间：2011-02-04 00:01:53
问题描述：
尊敬的律师：
我今年1月18日看到一则广告，4G mini phone 价值3999元，只售99元，拨打电话限量抢购。我随即拨打广告公布的电话，广告后公司客服打来电话问我，我询问99元4G 迷你phone 是否属实，客服孙小姐说是的，但是公司自己开发的有一块芯片所以加收400元，共计499元。我问是否是双模手机时，她说是双模，我问是否是智能机，客服回答是智能机，于是我订购了一部。我元月22日收到货后发现两个卡槽是一样的，我便打电话到公司询问哪个卡插移动卡、哪个卡槽插电信卡时，公司客服回话说不能用电信卡。我提出换货，要求换成双模，他们说没有我要的，我要求退货，他们找理由和我狡辩。直到现在没有退货，请文以上这事是欺诈行为吗？我有权要求退货吗？拜托了！
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