问，租房纠纷问题。
更新时间：2011-01-29 14:55:38
问题描述：
一周前，通过中介找了个房子，合同是和房东签的。目前的问题在于，签合同的时候双方没有就交换身份真复印件的问题说清楚，现在房东要我们所要身份证复印件，但是他们不给我们身份证复印件。说我们要求太过分，她之前因为这个问题上个当什么之类的。现在的情况是，房东把门钥匙换了，但是没有退还我们所交的租金和押金以及一些相关费用。打电话给她，她说了一堆我们态度不好之类的，就把电话给挂了，要不就直接不接电话
请问这个问题该怎么解决，是直接报警吗！
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