购买的手机出现手机裂缝和白屏现象

更新时间：2011-01-09 22:12:29

问题描述：

两天前我在***手机，当天晚上使用后发现手机使用软件后出现白屏，且屏幕有所闪烁。今天又发现手机里出现灰尘，结果搽拭清理过程中键盘起来，由于是刚买的手机，不敢强行复原。想去协商调解，如果协商无果的情况下该怎么投诉？或者该怎么协商才是比较合适的方式了？我需要怎么准备？

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王俊律师
服务地区：山西-太原

消费者协会投诉

2011.01.09 22:12:29

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